Det er bestemt ikke nyheder for dig, at følelserne påvirker os, når vi træffer beslutninger. Hvor ofte har du beklaget at træffe beslutninger i en bestemt følelsesmæssig tilstand? Du har sikkert indset, at du er mere tilbøjelig til at tage risici, når du er glad, mens tristhed har den modsatte virkning.
At træffe beslutninger, når vi er vrede, giver normalt ikke gode resultater, og det samme sker, hvis beslutningen træffes i øjeblikke af eufori. Men ved du virkelig, hvordan dine følelser påvirker dine beslutninger? Har du nogensinde ladet dig blive båret væk ved første indtryk for at lave en beslutning? Ved du i hvilket omfang dine følelser kan manipuleres for at hjælpe dig med at træffe beslutninger? Heuristik og beslutningstagning
Heuristik er en mental genvej, der gør det muligt for folk at træffe beslutninger og løse problemer hurtigt og effektivt. Denne proces er påvirket af følelser (frygt, fornøjelse, overraskelse osv.), Det vil sige, følelsesmæssigt svar påvirker beslutningstagningen, der spiller en afgørende rolle i beslutningsprocessen.
Det er en proces, der arbejder under samvittigheden, og som forkorter beslutningstagningen, så folk kan fungere uden at skulle udføre en udtømmende søgning af oplysninger. Denne måde at handle på sker hurtigt og ufrivilligt som reaktion på en stimulus, hvorved processen påvirker stemningen i løbet af kort tid.
Heuristik opstår normalt, når vi dømmer risici og fordele ved noget,afhængigt af de positive eller negative følelser, vi forbinder med en stimulering. Det svarer til at handle i overensstemmelse med dit hjerte. Forskere har fundet ud af, at hvis deres følelser om noget er positive, så er du mere tilbøjelige til at dømme risikoen mindre og overvurdere fordelene, mens hvis dine følelser om noget er negative, vil du være mere tilbøjelige til at overvurdere risiciene og giver mindre værdi til fordelene.
Nogle eksempler på heuristisk At vide hvordan heuristikken virker, vi vil analysere nogle praktiske eksempler. Det første eksempel er så indlysende, at det virker meget enkelt. Den anden er måske ikke så meget.
For at begynde, forestille en scene hvor børnene vil spille i en park
. En af børnene spillede i lang tid i deres bedsteforældres hus, og fordi hun elsker dem meget og havde en masse sjov, har hun positive følelser om svingningerne i parken. Når han ser dem, træffer han straks beslutningen om at gå til parken svinger, fordi han mener at han vil have det sjovt på trods af risikoen for at falde ud af balancen (stor fordel, lille risiko) og løber hen imod dem.
Et andet barn faldt for nylig af en sving mens de spillede andre steder og blev såret meget. Dette barn, når de ser svingerne, mener, at de er et forkert valg (lille fordel, stor risiko). Begge børn tog en mental genvej for at afgøre fordelene og ulemperne ved at klatre i balancerne.
Hverken stoppet for at forsøge at realistisk analysere alle fordele og risici, men lavede deres beslutning baseret på en lemb-hukommelse. Det forekommer så simpelt og så tydeligt i et barn, men voksne handler også i flere situationer, hvor vi, hvis vi tænkte på en tankevækkende måde ved at bruge lidt mere tid på problemet, ville lave en anden slags beslutning, som vi ville være enige om senere.I disse beslutninger påvirker
heuristik bestemmelsen af, hvad der anses for fordel eller ulempe . Mens disse mentale genveje giver folk mulighed for at træffe nøjagtige beslutninger hurtigt og med rimelige frekvenser, kan de også medføre dårlig beslutningstagning.Tænk eksempelvis på reklame. De anvendte marketing teknikker bruger strategier til at få dig til at føle sig godt, vække dine positive følelser, henvise til dine lidenskaber eller præsentere dig for en livsstil, som du identificerer med eller ønsker at følge.
Dette gør dig mere modtagelig over for at købe eller betale mere for de produkter og tjenester, du tilbydes. Faktisk fungerer dette til det punkt, hvor vi måske er tilbøjelige til at købe produkter, der tænker på, at de opfylder et behov, vi ikke rigtig har. Selv manglende evne til at erhverve et objekt, der opfylder dette formodede behov, kan endda generere angst.
Nogle videnskabelige observationer om vane med at træffe beslutninger Det blev konstateret, at risiciene og fordelene har en negativ korrelation i folks sind. Undersøgelser har vist, at folk gør deres domme om en aktivitet eller en teknologi, ikke kun af det, de tænker på det, men også af den måde, de føler om det.
En undersøgelse i 1978 kaste meget lys på den vigtige rolle, som heuristikken spiller i beslutningsprocessen. Forskere har fundet ud af, at fordele og risikovurderinger er negativt korrelerede.
Det er, at de fandt, at mennesker ignorerer risici, når de har en mere optimistisk opfattelse af fordelene.Det samme gælder for det modsatte: Jo mere vi tænker på den mindre værdirisiko, vi giver de potentielle fordele. Visse adfærd, såsom alkoholforbrug og rygning, siges at være højrisiko og lav ydelse, mens andre, såsom antibiotikabrug eller vacciner, blev anset for at have stor fordel og lav risiko.
Lidt senere i 1980 udtalte Robert B. Zajonc, at
affektive reaktioner på stimuli ofte er den første reaktion, der sker automatiskog derefter påvirker måden information behandles og bedømmes på.
I år 2000 teoretiserede Finucane og andre, at
en positiv følelse af en situation (dvs. den positive effekt) ville føre til en lavere opfattelse af risiko og en opfattelse af større fordel, selv når logikken ikke retfærdiggør dette situation. I hvert fald er
folk langt fra at være den rationelle maskine, som nogle stræber efter at være.
Uanset om vi kan lide det eller ej, er vores sind forberedt og beredt til at træffe beslutninger hurtigt og kun bruge en del af informationen. Faktisk træffer vi ofte beslutninger, før vi indser, at vi tager dem, og vi går rundt og rundt i noget, der allerede har en destination for os: hvad vi vælger.