Lytter vi til folk, eller lytter vi bare til det, de siger uden at tage hensyn til deres følelsesmæssige betydning? For god interpersonel kommunikation er der brug for aktiv lytning.
Der er mange foreslåede definitioner for evnen til aktiv lytning, men alle er enige om, at det er en færdighed, der har to væsentlige ingredienser: forståelse og pleje. Disse to karakteristika danner grundlaget for aktiv lytning. I forbindelse med aktiv lytning udfører vi en stor del af vores ressourcer, når vi forsøger at forstå meddelelsen fra den person, vi hører. Derudover informerer vi vores samtalepartner om, at vi er eller ikke forstår, hvad der overføres. Det betyder derfor at være psykologisk tilgængelig og opmærksom på meddelelserne fra hvem der taler. Det modsatte af aktiv lytning ville være distraheret at lytte.
I distraheret lytter, vi er til stede på det sted, hvor der sker den dialog, men vores sind er at prioritere andre taler på bekostning af, at der er ved at blive delt med os i øjeblikket. Med disse handlinger devaluerer vi det, der transmitteres i øjeblikket af dialogen. Dette vil påvirke vores evne til at fange indholdet af meddelelsen udgivet af vores samtalepartner. I denne forstand tjener aktiv lytning blandt andet at empati og forstå andres følelser.
Manglen på kommunikation, som vi lider i dag, skyldes i vid udstrækning de mennesker, der ikke ved, hvordan de skal lytte. Vi har brugt mere tid på at bekymre om vores egen diskurs og gøre det klart, at vores synspunkt på, hvad den anden person ønsker at dele, og dermed mister du essensen af kommunikation. Der er den fejlagtige tro på, at det lyttes til automatisk, men det er ikke sådan. Lytning kræver i mange situationer en større indsats end vi gør, når vi taler.
"Hvis du ønsker at være klogt, lære at sætte spørgsmålstegn ved rationelt, at lytte opmærksomt til at reagere roligt og at være tavs, når du ikke har noget at sige." -Johann Kaspar Lavater-
Hvis vi lytter til befolkningen i sandhed, vi transcendere
ordene på trods af den betydning, vi normalt tillægger verbal kommunikation, mellem 65 og 80% af vores samlede kommunikation med mennesker sker gennem nonverbale kanaler.
For at kommunikationen skal være effektiv, er det mere hensigtsmæssigt, at der er sammenhæng mellem diskurs og ikke-verbalt udtryk.
I denne forstand finder vi i parallel læring en parallelisme: det er lige så vigtigt at lytte for at få den anden person til at føle, at vi lytter. Aktiv lytning betyder at lytte og forstå kommunikation fra højttalerens synsvinkel. Vi henviser til evnen til ikke kun at lytte til, hvad personen udtrykker direkte, men også de følelser, ideer eller tanker, der ligger bag det, han siger. For at få nogen til at forstå, det tager en vis
empati, dvs. om at indføre den anden person, og forsøge at forstå, hvordan hun føler på dette sted. Ikke-verbalt sprog påvirker, hvordan vi handler og reagerer, hvad enten det er i forhold til mennesker eller os selv. At høre ud over ord er at forstå, forstå eller give mening til det, du hører, og hvad du ser. Forstå den person, med hvem vi taler, i alle dimensioner af, hvad det betyder for os,ikke ensbetydende enig med alt, hvad hun siger, men lyt med en interesse i, hvad der står. "Når nogen lytter til os, er der ubegrænset fornøjelse i hjernen, ligner mad og penge."-Adelina Ruano-
Praksis aktiv lytning er det bedste middel mod ensomhed De fleste mennesker kan lide at tale mere, end de lytter.
Når vi taler om os selv, aktiverer vi områder af hjernen relateret til glæde. Derfor er det normalt, at i en vis grad foretrækker at lytte til os selv end til andre mennesker.
Dale Carnegie skrev en bog, som i USA kom til at læses mere end Bibelen. Dens titel var "Hvordan laver man venner?" Og faktisk var det en traktat for et land, der brugte sin filosofi og dens metode til at forbedre menneskelige relationer. Darnegie fokuserede på, hvordan tillid til aktiv lytning positivt påvirker personlige relationer, skaber nye og styrker de allerede etablerede.
Aktiv lytning giver os mulighed for at oprette et socialt netværk, hvor komplikation hersker.
Lyt til den anden ser bort hvad vi gør, være opmærksomme samme som hvad personen fortæller os forkert eller synes irrelevant, gør højttaleren kan udtrykke sig selv som det virkelig er. Når vi lytter opmærksomt og uden at stoppe, det lykkedes os at få den person, du taler med føle sig afslappet og i stand til at lufte os, afslører sine mest virkelige følelser. Det meste af tiden har vi ikke brug for andre mennesker til at give os deres mening, bare at de føler ved vores side og lytter til os.
Nogle gange har vi magt til at hjælpe folk uden at flytte en finger, og det meste af tiden er vi ikke klar over det.
gave at vide, hvordan at lytte mærker bedre at forstå de mennesker, gøre dem til at føle sig mere knyttet til os og vi har flere chancer for at få et positivt forhold. I den forstand vil det vi giver give konsekvenser for os selv. Så selvom det kun er baseret på egoistisk interesse, er aktiv lytning det værd.
"Når en ven beder om rådgivning, ønsker han ikke rigtig at lytte til dig, men for at slukke hans sorg. Lyt til det er som om du giver den bedste rådgivning. " Del
Bibliografi Contreras, M. M., & San Rafael, C. At lære at escuchar.Gómez, Á. H., Gomez, J. I. A., & Rodríguez, M. A. P. (2011). Kreative kommunikationsteknikker i klasseværelset: Aktiv lytning, kunstens art, styring af stilhed.Uddannelse og Fremtiden: En gennemgang af anvendt forskning og uddannelsesmæssige erfaringer
, (24), 153-180.
Martín-Barbero, J. (1978).
Massekommunikation: tale og kraft (nr. 04; HM258, M37.). Quito: Ciespal.Subiela Garcia, J.A., Abellón Ruiz, J. Celdran bade, I. A., Manzanares Lazarus, J. A., & Satorres Ramis, B. (2014). Betydningen af aktiv lytning i interventionen sygeplejerske.
Global Nursing,13
(34), 276-292. Torres, M. E. (2005).Assertiveness og aktiv lytning på det akademiske område.