En af de mest udbredte psykologiske begreber uden for den akademiske arena er den følelsesmæssige intelligens, og i dag vil vi specifikt tale om følelsesmæssig intelligens på arbejdspladsen.
I modsætning til traditionel intelligens, der henviser til evnen til at løse problemer og bruge logik, er følelsesmæssig intelligens relateret til vores evne til at forstå og kontrollere følelser både egne og andre.Selv om færdigheder i forbindelse med denne færdighed kan anvendes til forskellige situationer
, er det meget vigtigt at bruge følelsesmæssig intelligens på arbejdspladsen.Folk, der har besluttet at informere sig selv og bruge det i denne sammenhæng, mærker en stor forbedring, både i deres faglige tilfredshed og i forholdet til deres kolleger. Nogle eksperter siger endda, at det er en af hemmelighederne at få bedre lønninger. Af denne grund vil vi i denne artikel se, hvordan det er muligt at anvende begrebet følelsesmæssig intelligens i arbejdet. For at gøre dette vil vi fokusere på tre hovedområder: søgen efter job, professionel præstation og ledelse.
Men inden vi går specifikt til dette emne, vil vi præcisere, hvad følelsesmæssig intelligens er, og hvad det påvirker nøjagtigt. Hvad er følelsesmæssig intelligens? Som defineret af Goleman er skaberen af dette koncept,
følelsesmæssig intelligens dannet af fem forskellige færdigheder:
Selvkendskab: Det vil sige evnen til at forstå vores egne følelser og stemninger. Det består også af at vide, hvem vi er, vores værdier, mål og evner.
- Selvregulering: Vi taler om evnen til at styre vores egne følelser. På denne måde kan vi bruge dem til vores fordel i stedet for at skulle bekæmpe dem.
- Motivation: Det er evnen til at sætte krævende mål for os selv og at fokusere på at opnå dem på trods af vanskelighederne.
- Empati: Også kendt som evnen til at forstå andres følelser, følelser og behov. Nogle gange er empati beskrevet som "sætte dig selv i de andres sko."
- Endelig sociale færdigheder, hele sæt af færdigheder, der hjælper os relatere mere effektivt til andre. De omfatter forskellige færdigheder som ledelse, overtalelse eller social intuition.
- Disse fem dimensioner er grundlæggende for at udvikle følelsesmæssig intelligens på arbejdspladsen, men vil hver især være mere fordelagtig i en anden situation.
Emosionel intelligens på arbejdspladsen: Sådan bruges det til at få et jobFor at kunne bruge følelsesmæssig intelligens er det først nødvendigt at få et job. Derfor er følelsesmæssig intelligens en vigtig færdighed for at få et job.
I dag er det ikke kun "teknisk" færdighed at få "et tilstrækkeligt job";
Vores succes vil blive præget af empati, måden vi kommunikerer og sociale færdigheder
. På grund af den store konkurrence på det professionelle marked kan beslutningen fra personaleafdelingen meget mere påvirkes af følelserne (deres og vores) end i vores læseplan.På den anden side vilselvregulering også være kritisk under vores jobsøgning.
Uden det vil vi ikke være i stand til at fortsætte i lyset af de første afvisninger, som vil fraråde os og gøre det endnu sværere at finde et job, der passer til os.
Emosionel intelligens i jobsøgningen Godt, brugen af følelsesmæssig intelligens på arbejdspladsen slutter ikke, når vi har jobbet. Tværtimod, i et miljø som udfordrende som for moderne virksomheder,de fem færdigheder beskrevet af goleman er grundlæggende. Derudover er de vigtige både for vores præstationer og for vores følelsesmæssige velvære. Mange arbejdstagere siger, at de føler sig utilfredse med deres erhverv. Selvom der selvfølgelig er mange faktorer, der kan påvirke denne figur, er manglen på følelsesmæssig intelligens uden tvivl en god del af ansvaret for at disse data er så høje:
Hvordan vælger vi et job, der glæder os ... hvis vi ikke forstår os selv samme dem?
(selvkendelse). Når noget går galt, vil vi lade apati styre vores liv, eller vil vi fortsætte? (selvregulering, motivation)
Kan vi forstå vores kolleger og have et godt forhold til dem, på trods af de forskelle, vi måtte have med dem? (empati, sociale færdigheder).Emosionel intelligens for ledere
- Endelig, hvad ville der ske, hvis du skulle køre et hold? Vi tror måske, at de, der vil have følelsesmæssig intelligens, er medarbejderne, ikke? Dette er helt i strid med virkeligheden selv.
- For en chef eller leder, evnen til at motivere dine medarbejdere og forstå, hvordan de føler sig kritisk, når det kommer til at få et godt arbejdsmiljø. Uden det ville det være umuligt at blive en leder, der er bedst for gruppen, så vi ville have problemer med vores kolleger.