Dette værktøj kom ud på at give de
færdigheder, der var nødvendige for at kunne relatere mere sammen og i overensstemmelse med vores værdier. Foruden at undgå mulige konflikter og misforståelser tillader det os derfor at løse dem følelsesmæssigt og rationelt og forlade mere traditionelle former. Empatisk kommunikation er beregnet til at hjælpe os med at opretholde aktiv lytning baseret på gensidig forståelse. Assertiv personlighed Assertiveness er midtpunktet mellem passivitet og aggressivitet.
En evne til at udtrykke personlige meninger, respektere andre og sætte grænser. Psykolog Marshall Rosenberg opfordrer os til at sætte det i gang for at forbedre vores forhold.
En af de mest almindelige egenskaber ved selvhæmmende mennesker er deres kærlighed til andres fejl. Det vil sige, at de ikke kritiserer eller viser uagtsomhed eller ligegyldighed for dem, men omfavner dem for at forstå dem. Derfor er selvsikkerhed et grundlæggende aspekt af empatisk eller ikke-voldelig kommunikation. Den assertive person respekterer grænser, behov, ønsker og meninger fra andre. Del
Fordelene ved empatisk kommunikation
Empati, denne evne til at sætte sig på den andens sted, er også en del af denne form for kommunikation, såvel som verbal og ikke-verbal sprogmastring, både af sig selv og af andre.Denne form for kommunikation er at skabe et oprigtigt og autentisk forhold mellem afsender og modtager. Således er nogle af de store fordele ved empatisk kommunikation følgende:
Oprettelse af tilfredsstillende personlige forhold
Empatisk kommunikation er defineret af udtryk for en kortfattet, præcis og streng besked
, som bidrager til en bedre forståelse. Dette giver igen mindre plads til kritik og mere til effektiv udveksling af meddelelser.
Så hvis vi deler vores bekymringer assertivt, vil vi tilbyde den anden mulighed for at forstå og dele vores ubehag. Marshall Rosenberg insisterer især på vigtigheden af at inddrage den anden i det "fælles håb" mellem de to.
Konfliktløsning Grundlaget for korrekt empatisk kommunikation er at tale om følelsen selv, selvet.
Således kan ingen diskutere, hvad der kommunikeres, fordi den del er individuel og tilhører den person, der udtrykker sig. Så når du vil have nogen til at fortolke din besked som en indirekte eller et angreb, men som et forsøg på ikke-voldelig kommunikation, skal du starte sætningerne med "føler" eller "føler".
I stedet for at sige "Vi ankom for en time siden. Du er altid sent. Du er en egoistisk, "erstatter" Jeg føler, at hver gang du får mig til at vente så længe, mister jeg trang til at finde dig. Det er demoraliserende, det er foruroligende og det får mig til at føle sig hjælpeløs. "
Hvis du ændrer beskyldninger og kritik om meddelelser om, hvordan du føler, vil kommunikation ikke være så negativ. Den anden vil ikke føle sig fornærmet, du kan udtrykke dig selv og i stedet for at ende op med irriterende, kan du komme til en konklusion.
Ærlighed
Du bør vide, hvordan man siger "nej" og accepterer kritik fra andre. Kun da kan du være ærlig med dig selv og med andre. For at være dydig skal du eliminere alle former for destruktiv kommunikativ spekulation eller adfærd.
Ifølge Bob Wentworth, en specialist i fordelene ved empatisk kommunikation, "en observation sætter sammenhængen, følelserne støtter forbindelsen og får os ud af vores hoveder. Behovet understøtter forbindelsen og identificerer det vigtigste, og en anmodning præciserer, hvilken slags svar du vil have. "
Brug af disse komponenter eliminerer sammen alle odds for at lave moralistiske vurderinger, som du vil se senere. Udvikling af lytteevne og forståelse
Nonviolent kommunikation fremmer udviklingen af empati selv, og forstås som den medfølende måde at forstå, hvad der sker i os. Det indebærer at opfatte følelser, tanker og domme og tilslutte sig behov, som lamme eller blokere os. Desuden fremmer denne form for kommunikation også empati som evnen til affektivt at forstå hinandens hjerte. Derfor tillader det os ikke kun at forstå dine ideer eller tanker, men også dine følelser og følelser. Behandling som blokerer empatisk kommunikation
Rosenberg hævder, at ligesom der er mange fordele ved empatisk kommunikation, er der også visse måder at kommunikere denne blok på udviklingen af denne form for kommunikation og dermed empati og selvsikkerhed. Her er nogle af dem. Moralske domme
Moralske domme er en upersonlig form for udtryk, der ikke formidler, hvad den anden person faktisk føler, men masker.Tag på forskellige former, såsom kritik, ydmyghed, fornærmelser eller kynisme.
Rosenberg foreslår at erstatte dem med objektive observationer og undgå enhver dom om den anden at fokusere på, hvad du føler. "Den rapport, du gav mig, er forfærdelig. Så vi kan ikke overlade det til nogen. "
Vi kan skifte til
"I den rapport, du gav mig, er der nogle ideer, som vi skulle ændre. Vær venlig at ændre dem, før du leverer til kunden. "
Krav og sammenligninger med andre mennesker.
Forespørgsler, krav, lovovertrædelser ... Vi bruger alle mulige værktøjer til at tvinge den anden til at forstå os. I sidste ende er de trusler, der indeholder skyld eller straf, hvis vi ikke får de ønskede krav. Det vil sige, at de er former for manipulation og aggressiv kommunikation. Ansvarsfraskrivelse Et meget almindeligt eksempel på denne opførsel sker, når teenageren bringer noterne hjem og siger: "Moder, de suspenderede mig"
. Denne "de suspenderede mig" i stedet for "Jeg blev suspenderet" er en måde at tilkendegive årsagen til deres ulykker til eksterne agenter og undgå deres ansvar. En anden måde at gøre dette på er at bruge et upersonligt eller betinget sprog, der henviser til vores diagnose, historie eller oplevelser. Pointen er at undgå konsekvenserne af at tage ansvar for hvad der skete.
Som vi ser, kræver
empatisk kommunikation en personlig indsats
