Hvem har aldrig haft motiver, grunde eller behov i livet, der ville få os til at klage? Menneskelige relationer er en omstridende grund, hvor forhandlinger, indrømmelser og aftaler er permanent defineret. Men resultaterne er ikke altid de bedste. Nogle gange bliver disse aftaler, implicit eller eksplicit, ikke nået eller opfyldt, og det er, når man skal klage; men med selvsikkerhed.
Hvordan ikke at klage på arbejde, hvis folk nogle gange giver større betydning for deres egne interesser end til deres behov? Hvordan kan vi ikke klage til vores partner, hvis han begynder at handle indifferent, fjendtligt eller uinteresseret? Hvordan ikke at klage til din familie, hvis du nogle gange bliver bedt om at gøre ting, du ikke kan eller ikke virkelig vil gøre?
"Retfærdighed er vundet hurtigere, hvis vi gør ret til modparten." -Mahatma Gandhi-
Først og fremmest er disse mindre uretfærdigheder for det meste ikke alvorlige, men de kan være frøene til mere komplekse problemer, der ikke kan gå ubemærket. Et godt krav til tiden er bedre end en stilhed, som kan generere fremtidige storme. Nøglen er, hvordan man klager. Her er nogle ideer, der vil hjælpe dig med at gå videre i kunsten at klage med selvsikkerhed.
Træn kunst til at klage med selvsikkerhed.
Ligesom hele kunsten kræver det også at øve påstanden.Der er faktisk meget få tilfælde, hvor vi modtager nogen form for instruktion om hvordan man gør dette, så det er bedst, hvis du starter med grundlæggende træning.
Start med små krav, der sigter mod at være effektive på det, du beder om.Ideelt set forsøger du at gøre dette med folk, der ikke er en del af dit daglige miljø, og gør noget for at fortjene klagen. For eksempel, en elektriker, der gjorde installationen dårligt. Det handler om at udsætte for den person, der virker forkert for dig, men på en stille og klar måde.
Erkend det bedste af andre og brug altid den første person
Dette er en magisk nøgle i verden af selvsikkerhed og gælder ikke kun for klager, men for alle slags situationer.I stedet for at udsætte din gener ved at stille spørgsmålstegn ved, hvad den anden person sagde eller sagde, udtrykke hvordan situationen påvirker digfor at søge forståelse af den anden.
Lad os tage et eksempel: Du har en chef, der gradvist giver dig mere og mere arbejde, indtil du kommer til et punkt, hvor du ikke kan komme ud af vejen, medmindre du forlænger din rejse uden at få nogen kompensation til gengæld. Du er bange for at klage, fordi han er kræsen og siger altid, at antallet af medarbejdere vil blive reduceret.
Du kan sige, at han går over sin ret til at holde en bestemt arbejdsdag. Men hvis du gør dette på denne måde, tror du, at resultatet helt sikkert vil være en åben konflikt eller i hvert fald en form for vrede.
Så det er bedst at søge en passende tid til at udsætte for den anden person, hvad denne situation repræsenterer for dig. Sig for eksempel at du forstår, at der er meget arbejde, og at du ved, at han vil have alt til at gå godt. Tilføje, at du vil samarbejde, men at du har været tvunget til at forlænge din arbejdsdag, og at dette medfører en uorganisering i andre aspekter af dit liv.Forøg din evne til at være enkel, ligetil og bliv rolig
Den bedste kommunikation er den, der går lige til det punkt.
Det er ikke, at du skal være kortfattet eller tør, men du skal have en mild måde at eksponere dit krav ligefrem på en simpel måde og uden at tage nogen større omdrejninger på emnet. Rodeos tolkes ofte som usikkerhed eller som et forsøg på at manipulere.Hvad supplerer denne assertive måde at kommunikere på er, at du arbejder på selvkontrol af følelser. Hvis du forbliver rolig, øges dine chancer for at løse problemet eksponentielt.
Husk, at ingen er født med selvkontrol, dette er en erhvervet evne. Arbejde på det. Udholdenhed og udvælgelse
Mange konflikter eller uoverensstemmelser løses ikke så let. Nogle gange er det ikke nok at gøre et påståeligt og respektfuldt krav til den anden part at forstå.
Du skal være tålmodig og vedholdende til at blive behandlet retfærdigt. Du bliver ofte tvunget til at udsætte dit krav mere end én gang. Under alle omstændigheder
ogsåder er klager, at vi bør efterlade, hvis målet der skal opnås ikke er væsentligt. Så du bruger din tid og dine kræfter på et krav, som den anden person ikke er villig til at indrømme, ikke fordi det er urimeligt, men fordi det ikke er meningen at anerkende dine rettigheder, dine forventninger og dine behov?I disse tilfælde er det absurt at fortsætte. Den bedste udvej er at forsøge at bringe en ende på situationen, som i det væsentlige er uopløselig. Det kan være, at du savner noget kort tid, men i det lange løb vil du sikkert få mere.